Dernière mise à jour : novembre 2026
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- des messages transactionnels, comme des demandes d'avis.
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Collecte et utilisation des données personnelles
Lorsque tu passes commande ou t'inscris sur notre site, nous collectons des informations personnelles telles que ton nom, ton adresse, ton e-mail et ton numéro de téléphone.
Ces données sont utilisées uniquement pour :
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Désinscription et droits
Tu peux te désinscrire à tout moment :
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E-mail : via le lien présent en bas de chaque e-mail.
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SMS : en répondant STOP.
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ROSALOVA est responsable du traitement de tes données personnelles. Pour toute question relative à la protection de tes données, écris-nous à contact@rosalova.com.
Quelles données collectons-nous ?
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Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc., par exemple lorsque tu crées un compte, passes commande ou nous contactes.
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Données de commande et de paiement : détail de tes achats, historique des commandes et informations de paiement, traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.
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Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de la session, collectées via des cookies et technologies similaires.
Pourquoi traitons-nous tes données ?
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Traiter les commandes : gérer, expédier et suivre ta commande.
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Gérer ton compte client : te permettre d'accéder à ton espace personnel et de gérer tes préférences.
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Améliorer nos services : optimiser notre site et notre service client.
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Marketing : t'envoyer, avec ton consentement, des offres promotionnelles et des nouveautés.
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Respecter nos obligations légales : notamment en matière comptable ou en cas de demande des autorités.
Avec qui partageons-nous tes données ?
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Prestataires de services : nos partenaires de paiement, transporteurs et hébergeurs qui agissent pour notre compte.
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Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas tes données personnelles à des tiers.
Combien de temps conservons-nous tes données ?
Nous conservons tes données le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de nos obligations légales et de la gestion d'éventuels litiges.
Tes droits (RGPD)
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Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur toi.
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Droit de rectification : corriger ou compléter tes données.
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Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données, sauf obligation légale de conservation.
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Droit d'opposition : t'opposer à l'utilisation de tes données à des fins marketing.
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Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et lisible.
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre activité ou de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
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