Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le transazioni effettuate tramite il sito web di Rasalova. Effettuando un ordine, accetti integralmente le presenti condizioni.

Informazioni sull’azienda

Rasalova è un’impresa registrata in Francia.

Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo contact@rosalova.com oppure tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni definiscono i diritti e gli obblighi di Rasalova e dei suoi clienti nell’ambito della vendita di prodotti online. Si applicano senza restrizioni né riserve a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.

Prodotti

I prodotti disponibili per la vendita sono quelli visualizzati sul nostro sito al momento della visita del cliente, salvo disponibilità.
Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono il più accurate possibile, ma possono differire leggermente dalla realtà, in particolare per quanto riguarda la resa dei colori.

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le imposte.
Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e visualizzate prima della conferma dell’ordine.
Rasalova si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell’acquisto.

Ordini

Un ordine è considerato definitivo quando:

Il cliente ha accettato le presenti CGV.
Il pagamento è stato effettuato e convalidato.
Il cliente ha ricevuto un’e-mail di conferma da Rasalova.

Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine nei seguenti casi:

Controversia in corso con il cliente.
Mancato pagamento o pagamento parziale di un ordine precedente.

Pagamento

Il pagamento viene effettuato online tramite carta di pagamento, PayPal o qualsiasi altro metodo disponibile sul nostro sito.
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
Rasalova non conserva alcun dato bancario dei propri clienti.

Consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Ci impegniamo a spedire gli ordini entro i tempi indicati, ma non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi indipendenti dalla nostra volontà, dovuti ad esempio a corrieri, dogane o condizioni meteorologiche.
In caso di ritardo o smarrimento di un pacco, il cliente deve contattarci tempestivamente affinché possiamo trovare una soluzione.

Diritto di recesso

Ti offriamo più di quanto previsto dalla legge francese! Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso.

Condizioni di reso:
Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e dei manuali.

Per esercitare questo diritto, contattaci all’indirizzo contact@rosalova.com entro 30 giorni dalla ricezione.

💡 Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di consegna.

⚠️ Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti o utilizzati dopo la consegna.

Poiché il nostro rasoio elettrico è destinato all’uso sulle parti intime del corpo, non può essere restituito dopo essere stato utilizzato, per evidenti ragioni di igiene e sicurezza.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Rasalova beneficiano delle garanzie previste dalla legge:

Garanzia legale di conformità: se un prodotto presenta un difetto o non corrisponde alla descrizione, puoi richiedere una sostituzione o un rimborso.

In caso di problemi, contattaci all’indirizzo contact@rosalova.com per conoscere le modalità di reso e sostituzione.

Alcuni prodotti venduti sul sito Rasalova sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale, come guide, e-book e file PDF scaricabili o inviati via e-mail.

Ai sensi dell’articolo L221-28, punto 13°, del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del cliente e con la sua espressa rinuncia al diritto di recesso.

Completando l’ordine di un prodotto digitale, il cliente riconosce e accetta espressamente che:

la fornitura del prodotto digitale, tramite accesso, download o invio via e-mail, inizi immediatamente dopo la convalida del pagamento;
rinuncia espressamente al diritto di recesso di 14 giorni una volta iniziata l’esecuzione;
una volta che il prodotto digitale è stato messo a disposizione e/o ricevuto, la vendita è definitiva: il prodotto non può essere oggetto di rimborso, sostituzione o annullamento per alcun motivo, incluso un semplice ripensamento o l’insoddisfazione.

Responsabilità

Rasalova non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un utilizzo scorretto dei prodotti acquistati.
Non siamo responsabili degli inconvenienti legati all’utilizzo di Internet, come interruzioni del servizio, intrusioni fraudolente o virus.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito Rasalova, inclusi immagini, testi, video, design e codice sorgente, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e rimangono di nostra esclusiva proprietà.
Qualsiasi riproduzione, utilizzo o distribuzione senza autorizzazione è vietato.

Dati personali

Rasalova rispetta la normativa europea sulla protezione dei dati personali (GDPR).
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei tuoi dati personali.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati, contattaci all’indirizzo contact@rosalova.com.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni sulle nostre Condizioni generali di vendita, puoi scriverci all’indirizzo contact@rosalova.com